16 ''В'' Geroiv Stalingrada Ave.
Obolon’ district
Kiev 04210
Ukraine
Tηλ.: +380 44 4289777
Fax: +380 44 4647675
E-mail: client@astra-bank.com.ua
Web site: http://www.astrabank.ua

Τον Απρίλιο 2008 η Alpha Bank απέκτησε το 90% της νεοσυσταθείσας Ουκρανικής Τραπέζης Astra Bank OJSC και τον Ιούνιο 2008 συμμετείχε στην αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου της.

Στο τέλος του 2009 η Τράπεζα είχε 24 Καταστήματα. Η στελέχωση γίνεται με εξειδικευμένους λειτουργούς, οι οποίοι υποβοηθούμενοι από τα εκπαιδευτικά συστήματα που εφαρμόζονται στην Τράπεζα συμβάλλουν στις κύριες λειτουργικές και επιχειρησιακές διαδικασίες.

Πρωταρχικός στόχος της πρώτης περιόδου λειτουργίας της Astra Bank ήταν η θεμελίωση της εμπιστοσύνης και της φήμης της στο Ουκρανικό κοινό. Τα νέα τραπεζικά προϊόντα που δημιουργήθηκαν το 2009 είναι το ''Automaximum'', δάνειο για αγορά αυτοκινήτων μέσω αντιπροσωπειών, το ''Conveniant Loan'', ανακυκλούμενη πίστωση μικρών επιχειρήσεων και η χρεωστική κάρτα ''Visa Debit''. Παράλληλα, η Astra Bank συμμετείχε στην έκθεση αυτοκινήτου στο Stolichnyj, η οποία θεωρείται μία από τις μεγαλύτερες και σημαντικότερες εκθέσεις αυτοκινήτων στην Ουκρανία. Στο πλαίσιο της προσελκύσεως πελατείας από τον χώρο των μικρομεσαίων επιχειρήσεων δημιουργήθηκε το προϊόν ''All inclusive'', το οποίο προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις σε επιχειρήσεις, τόσο για λογαριασμούς καταθέσεων όσο και για χρηματοδοτήσεις.

Παράλληλα, το 2009, για την ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση των πελατών δημιουργήθηκε υπηρεσία helpdesk καθώς και υπηρεσία εξυπηρετήσεως πελατών, ενώ εγκαταστάθηκαν ΑΤΜ σε όλα τα Καταστήματα του Δικτύου.

Η Astra Bank επέτυχε ικανοποιητική ανάπτυξη των εργασιών της παρά τον περιορισμένο χρόνο λειτουργίας της. Πολύ σημαντική ήταν η δημιουργία ενός δικτύου συνεργατών, όπως κτηματομεσιτών, ταξιδιωτικών γραφείων και αντιπροσώπων αυτοκινήτων καθώς και η πραγματοποίηση πολλών προωθητικών ενεργειών για την ενίσχυσή του στο μέλλον. Η συνεργασία με καταστήματα ηλεκτρονικών υπηρεσιών συμβάλει στην προώθηση των εργασιών της Τραπέζης.

Την 31.12.2009 τα υπόλοιπα χορηγήσεων και καταθέσεων ανήλθαν σε Ευρώ 60 εκατ. και Ευρώ 32 εκατ. αντιστοίχως. Η εφαρμογή αυστηρών κριτηρίων πιστωτικής πολιτικής συνέβαλε στην διατήρηση του δείκτη καθυστερήσεων σε ιδιαίτερα χαμηλό επίπεδο 5% σε σχέση με το ευρύτερο χρηματοοικονομικό περιβάλλον, ενώ παράλληλα διατηρούμε έναν από τους υψηλότερους δείκτες ρευστότητας και κεφαλαιακής επάρκειας για τα δεδομένα της τοπικής αγοράς.